Firmamos contratos con cada cliente de Globus Company, que cubren todos los detalles relacionados con nuestra garantía, los términos del servicio y los cargos.
Responsabilidad
Nuestra empresa aborda cada etapa de su pedido con gran responsabilidad y asume plena responsabilidad por sus servicios. Sin embargo, no somos responsables de errores fuera de nuestro control cometidos por terceros.
Asumimos la responsabilidad financiera por:
- Discrepancia entre los productos entregados y los artículos pedidos
- Defectos/roturas externos
- Daños a los productos durante la carga del contenedor
- Faltante de productos
- Retrasos causados por nuestras acciones
Sin embargo, tenga en cuenta que no somos responsables de:
- El desempeño del agente de aduanas en su país
- Retrasos y multas causados por su agente
- Daños durante la descarga en el destino final
Devolución y reemplazo
Si se determina que un defecto del producto es nuestra culpa, ya sea pasado por alto durante la inspección de calidad o producido durante la carga del contenedor, asumimos plena responsabilidad financiera por ello. En tales casos, se ofrecen al cliente dos opciones de solución: enviaremos otra pieza del producto seleccionado sin cargo o compensaremos el 100% del costo del artículo.
Política de privacidad
Valoramos su privacidad y no compartiremos sus datos sin su consentimiento. Sin embargo, agradeceríamos mucho que pudiera compartir su experiencia en nuestro canal de YouTube.
