Nuestras garantías

En Globus Company firmamos un contrato con cada cliente en el que se recogen todos los detalles sobre nuestra garantía, las condiciones del servicio y las tarifas.

Responsabilidad

Nuestra empresa afronta cada etapa de tu pedido con gran rigor y asume plena responsabilidad por sus servicios. Sin embargo, no respondemos de los errores de terceros que escapan a nuestro control.

Asumimos la responsabilidad económica por:

1. Discrepancia entre los productos entregados y los artículos pedidos
2. Defectos/roturas externos
3. Daños a los productos durante la carga del contenedor
4. Falta de productos
5. Retrasos por causas imputables a nosotros

Ten en cuenta, sin embargo, que no somos responsables de:

1. El trabajo del agente de aduanas en tu país
2. Retrasos y multas causados por tu agente de aduanas
3. Daños durante la descarga en el destino final

Devolución y reemplazo

Si un defecto del producto se debe a un error nuestro (porque se nos pasó por alto durante la inspección de calidad o se produjo durante la carga del contenedor), asumimos toda la responsabilidad económica. En estos casos, ofrecemos al cliente dos soluciones: le enviamos otra unidad del producto elegido sin cargo o le compensamos el 100% del costo del artículo.

Política de privacidad

Respetamos tu privacidad y no compartiremos tus datos sin tu consentimiento. Eso sí, te agradeceríamos mucho que compartieras tu experiencia en nuestro canal de YouTube.