Cuando se trata de importar productos de China, el control de calidad es fundamental. Garantizar que los productos que recibe cumplan con todos los estándares de calidad es esencial para nosotros. En la mayoría de los casos, las devoluciones pueden resultar costosas. Y una vez que los productos salen de su almacén, los fabricantes chinos lo toman como una señal de su satisfacción.
En la empresa Globus, priorizamos controles de calidad meticulosos antes de aceptar sus productos para su posterior transporte. Asumimos total responsabilidad de garantizar que sus productos cumplan con los más altos estándares, para que su experiencia como cliente sea satisfactoria y sus gastos valgan la pena y sean razonables.
Key steps
Una vez fabricados los productos, nuestros responsables de control de calidad visitan la fábrica para realizar una inspección de calidad. Así es como evaluamos cada producto:
- Order accuracy: verificamos que los artículos producidos coincidan con el pedido en cuanto a forma, color, silueta, material y cantidad.
- Integrity: comprobamos si hay signos de daños.
- Usage traces: buscamos cualquier indicio de uso previo.
- Material consistency: p. ej., en el caso de los sofás, nos aseguramos de que el relleno sea uniformemente suave, sin huecos debajo de la tela.
- Seams accuracy: en el caso de los muebles tapizados, comprobamos si las costuras están parejas y rectas.
- Surface quality: examinamos la superficie de los artículos de madera y metal para detectar posibles rayones, astillas, agujeros, puntos y defectos de galvanización.
- Paint quality: revisamos cuidadosamente la calidad y la uniformidad de la pintura.
- Measurements: las medidas precisas son especialmente cruciales para los artículos personalizados, por lo que controlamos su correspondencia con los planos.
- Ceramics: inspeccionamos la cerámica para detectar desportilladuras y rayones.
- Hot tubs and mini-swimming pools: comprobamos su funcionamiento mediante una prueba práctica con agua.
Si se detecta cualquier tipo de daño, negociamos con los fabricantes para abordar y resolver los problemas o, si es necesario, gestionamos la refabricación del artículo. Nuestro compromiso con la garantía de calidad asegura que usted reciba productos que cumplan con sus estándares y especificaciones.
Our experience
Con más de 15 años en la industria del mueble, hemos creado nuestra red de proveedores de confianza, lo que garantiza una alta calidad de los productos. Hemos implementado un sistema de calificación para nuestros socios basado en cada pedido. A lo largo de los años de actividad, los casos de reemplazo de productos y detección de defectos siempre se han resuelto a favor del cliente. Confiar en nosotros el proceso de pedido de muebles en China le evita tener que lidiar con este tipo de problemas.
