Cuando se trata de importar productos de China, el control de calidad es fundamental. Garantizar que los productos que recibes cumplan todos los estándares de calidad es esencial para nosotros.
En la mayoría de los casos, las devoluciones pueden resultar costosas. Y una vez que la mercancía sale de su almacén, los fabricantes chinos lo interpretan como una señal de que estás satisfecho.
En Globus damos prioridad a un control de calidad minucioso antes de aceptar tus productos para su posterior transporte. Asumimos toda la responsabilidad de que tus productos cumplan los más altos estándares, para que tu experiencia de compra sea agradable y cada gasto merezca la pena sin dejar de ser razonable.
Pasos clave
Una vez fabricados los productos, nuestros responsables de control de calidad visitan la fábrica para realizar una inspección de calidad. Así es como evaluamos cada producto:
- Conformidad con el pedido: verificamos que los artículos fabricados coincidan con el pedido en cuanto a forma, color, silueta, material y cantidad.
- Integridad: comprobamos si hay signos de daños.
- Huellas de uso: buscamos cualquier indicio de uso previo.
- Uniformidad del material: p. ej., en el caso de los sofás, nos aseguramos de que el relleno sea uniformemente mullido, sin huecos bajo la tela.
- Precisión de las costuras: en el caso de los muebles tapizados, comprobamos que las costuras sean regulares y rectas.
- Calidad de la superficie: examinamos la superficie de los artículos de madera y metal para detectar posibles arañazos, astillas, agujeros, puntos y defectos de galvanizado.
- Calidad de la pintura: revisamos cuidadosamente la calidad y la uniformidad de la pintura.
- Medidas: las medidas precisas son especialmente importantes en los artículos a medida, por lo que comprobamos que se ajusten a los planos.
- Cerámica: inspeccionamos la cerámica para detectar desportilladuras y arañazos.
- Bañeras de hidromasaje y minipiscinas: comprobamos su funcionamiento mediante una prueba práctica con agua.
Si detectamos cualquier tipo de daño, lo tratamos con el fabricante para resolver el problema o, si es necesario, gestionamos que se vuelva a fabricar el artículo. Nuestro compromiso con la calidad garantiza que recibas productos que cumplan tus requisitos y especificaciones.
Nuestra experiencia
En más de 15 años en el sector del mueble, hemos creado nuestra propia red de proveedores de confianza, lo que garantiza una alta calidad de los productos. Hemos implantado un sistema de valoración de nuestros socios que se actualiza con cada pedido. A lo largo de los años de actividad, los casos de reemplazo de productos y detección de defectos siempre se han resuelto a favor del cliente. Si nos confías el proceso de pedido de muebles en China, te ahorras tener que lidiar con este tipo de problemas.
