In Globus Company firmiamo contratti con ogni cliente, che coprono tutti i dettagli relativi a garanzia, condizioni di servizio e costi.
Responsabilità
La nostra azienda affronta ogni fase del vostro ordine con grande responsabilità e si assume la piena responsabilità dei propri servizi. Tuttavia, non siamo responsabili di errori al di fuori del nostro controllo commessi da terzi.
Ci assumiamo la responsabilità finanziaria per:
- Non conformità tra la merce consegnata e gli articoli ordinati
- Difetti/brotture esterne
- Danni alla merce durante il carico del container
- Merce mancante
- Ritardi causati da nostre azioni
Si prega tuttavia di notare che non siamo responsabili per:
- L'operato dell'agente doganale nel vostro paese
- Ritardi e sanzioni causati dal vostro broker
- Danni durante lo scarico a destinazione finale
Resi e sostituzioni
Se viene riscontrato un difetto del prodotto imputabile a noi – trascurato durante il controllo qualità o verificatosi durante il carico del container, ce ne assumiamo la piena responsabilità finanziaria. In tali casi, al cliente vengono offerte due soluzioni: invieremo gratuitamente un altro esemplare del prodotto selezionato oppure rimborseremo il 100% del costo dell'articolo.
Informativa sulla privacy
Rispettiamo la vostra privacy e non condivideremo i vostri dati senza il vostro consenso. Tuttavia, vi saremmo molto grati se voleste condividere la vostra esperienza sul nostro canale YouTube.
