Quando se trata de importar mercadorias da China, o controlo de qualidade é fundamental. Garantir que os produtos que recebe cumprem todos os padrões de qualidade é essencial para nós.
Na maioria dos casos, as devoluções podem ser dispendiosas. E assim que as mercadorias saem do armazém, os fabricantes chineses interpretam isso como um sinal da sua satisfação.
Na empresa Globus, damos prioridade a verificações de qualidade meticulosas antes de aceitar as suas mercadorias para posterior transporte. Assumimos total responsabilidade por garantir que os seus produtos cumprem os mais elevados padrões, para tornar a sua experiência como cliente agradável e as despesas justificadas, mas razoáveis.
Etapas principais
Assim que as mercadorias são fabricadas, os nossos responsáveis de controlo de qualidade visitam a fábrica para realizar uma inspeção de qualidade. É assim que avaliamos cada produto:
- Exatidão da encomenda: verificamos se os artigos produzidos correspondem à encomenda em termos de forma, cor, feitio, material e quantidade.
- Integridade: verificamos quaisquer sinais de danos.
- Marcas de utilização: procuramos quaisquer indícios de utilização anterior.
- Consistência do material: por exemplo, nos sofás, garantimos que o enchimento é uniformemente macio, sem falhas por baixo do tecido.
- Precisão das costuras: nos móveis estofados, verificamos se as costuras estão uniformes e retas.
- Qualidade da superfície: examinamos a superfície dos artigos de madeira e metal quanto a possíveis riscos, farpas, furos, pontos e defeitos de galvanização.
- Qualidade da pintura: verificamos cuidadosamente a qualidade e a uniformidade da pintura.
- Medidas: as medidas precisas são especialmente cruciais para artigos personalizados, por isso controlamos a sua correspondência com os projetos.
- Cerâmicas: inspecionamos as cerâmicas quanto a lascas e riscos.
- Banheiras de hidromassagem e mini-piscinas: verificamos a sua funcionalidade através de um teste prático com água.
Se for detetado qualquer tipo de dano, negociamos com os fabricantes para corrigir e resolver os problemas ou, se necessário, providenciamos que o artigo seja refeito. O nosso compromisso com a garantia de qualidade assegura que recebe produtos que cumprem os seus padrões e especificações.
A nossa experiência
Ao longo de mais de 15 anos no setor do mobiliário, estabelecemos a nossa rede de fornecedores de confiança, garantindo uma elevada qualidade dos produtos. Implementámos um sistema de classificação para os nossos parceiros com base em cada encomenda. Ao longo dos anos de atividade, os casos de substituição de produtos e de deteção de defeitos foram sempre resolvidos a favor do cliente. Confiar-nos o processo de encomenda de móveis na China poupa-o de lidar com tais questões.
